{"id":2249,"date":"2026-07-09T12:42:15","date_gmt":"2026-07-09T10:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournalia.es\/condiciones-contratacion\/"},"modified":"2026-09-11T17:11:10","modified_gmt":"2026-09-11T15:11:10","slug":"condicions-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournalia.es\/gl\/condicions-contratacion\/","title":{"rendered":"Condicions de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condici\u00f3ns xerais de contrataci\u00f3n<\/h1>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tA contrataci\u00f3n de calquera dos servizos ofrecidos por TOURNALIA implica a aceptaci\u00f3n \u00edntegra das presentes condici\u00f3ns xerais, as\u00ed como da pol\u00edtica de privacidade e das condici\u00f3ns particulares aplicables a cada viaxe.\n\n

1. Identificaci\u00f3n da empresa<\/h2>\nTitular e responsable da actividade:<\/strong> Noelia Alvari\u00f1o Salceda\nNIF:<\/strong> 32677615C\nNome comercial:<\/strong> TOURNALIA\nDomicilio social:<\/strong> Poeta Xerardo O Ingl\u00e9s, 12, Valdovi\u00f1o (A Coru\u00f1a)\nCorreo electr\u00f3nico:<\/strong> info@tournalia.es<\/a>\nTel\u00e9fono:<\/strong> 623 801 098<\/a>\nInscrici\u00f3n no Rexistro de Empresas e Actividades Tur\u00edsticas de Galicia:<\/strong> XG-CO-000854\n\n

2. Obxecto<\/h2>\nTOURNALIA organiza e comercializa excursi\u00f3ns dun d\u00eda, escapadas e circu\u00edtos tur\u00edsticos.\n\nA informaci\u00f3n correspondente a cada viaxe indicar\u00e1 o itinerario previsto, os horarios, os puntos de recollida, os servizos inclu\u00eddos e non inclu\u00eddos, o n\u00famero m\u00ednimo de participantes, de ser o caso, e o prezo final.\n\nAs condici\u00f3ns particulares de cada viaxe prevalecer\u00e1n sobre as presentes condici\u00f3ns xerais en todo aquilo que resulte de aplicaci\u00f3n.\n\n

3. Reservas e contrataci\u00f3n<\/h2>\nAs reservas poder\u00e1n realizarse a trav\u00e9s do formulario dispo\u00f1ible na p\u00e1xina web, por WhatsApp ou por tel\u00e9fono.\n\nSe o pagamento se realiza mediante tarxeta de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito ou Bizum, a confirmaci\u00f3n realizarase de forma inmediata. Se se escolle realizar o pagamento mediante transferencia ou ingreso en conta bancaria, disporase dun prazo de 72 horas para efectuar o pagamento. Unha vez recibido o importe, TOURNALIA enviar\u00e1 a confirmaci\u00f3n da reserva.\n\n

4. Prezos<\/h2>\nTodos os prezos expresaranse en euros e incluir\u00e1n os impostos que resulten aplicables en cada momento.\n\nSalvo que se indique expresamente o contrario, o prezo da viaxe non incluir\u00e1 gastos persoais, entradas opcionais, seguros, taxas ou calquera outro servizo non especificado entre as prestaci\u00f3ns inclu\u00eddas.\n\n

5. Puntos de recollida e horarios<\/h2>\nOs lugares e horarios de sa\u00edda indicaranse na informaci\u00f3n correspondente a cada viaxe.\n\nOs viaxeiros deber\u00e1n presentarse no punto de recollida coa suficiente antelaci\u00f3n respecto da hora de sa\u00edda indicada.\n\nCo fin de non prexudicar o resto de participantes, o autob\u00fas non poder\u00e1 atrasar a s\u00faa sa\u00edda pola chegada tard\u00eda dun ou varios viaxeiros.\n\nNo caso de que un viaxeiro non se atope no lugar e hora establecidos, tanto ao inicio da viaxe como tras calquera das paradas ou visitas programadas, TOURNALIA intentar\u00e1 contactar con el a trav\u00e9s do n\u00famero de tel\u00e9fono facilitado durante a reserva.\n\nSe non fose posible localizar o viaxeiro ou este non puidese incorporarse ao grupo nun prazo razoable, o autob\u00fas continuar\u00e1 o itinerario previsto para non prexudicar o desenvolvemento da excursi\u00f3n nin o resto dos participantes.\n\nNestes casos, a falta de incorporaci\u00f3n \u00e1 viaxe ou ao grupo por causas imputables ao viaxeiro considerarase unha renuncia voluntaria a continuar a excursi\u00f3n, sen dereito ao reembolso total ou parcial do importe aboado.\n\nSe o viaxeiro desexase reincorporarse \u00e1 viaxe, deber\u00e1 facelo polos seus propios medios e asumir os gastos que puidesen derivarse diso, sempre que a devandita reincorporaci\u00f3n resulte posible e non afecte ao normal desenvolvemento da viaxe.\n\n

6. Modificaci\u00f3ns do itinerario<\/h2>\nTOURNALIA poder\u00e1 modificar a orde das visitas, os horarios ou determinadas actividades cando existan causas meteorol\u00f3xicas, avar\u00edas, incidencias no tr\u00e1fico, decisi\u00f3ns das autoridades competentes ou calquera outra circunstancia allea \u00e1 empresa.\n\nSempre que sexa posible, as devanditas modificaci\u00f3ns realizaranse procurando manter o contido esencial da viaxe e minimizar as molestias ocasionadas aos viaxeiros.\n\n

7. Cancelaci\u00f3ns efectuadas polo viaxeiro<\/h2>\nAs cancelaci\u00f3ns deber\u00e1n comunicarse a TOURNALIA a trav\u00e9s de calquera dos medios de contacto habilitados pola empresa.\n\nCando a praza cancelada sexa ocupada por unha persoa inscrita na lista de espera correspondente a esa mesma viaxe, devolverase a totalidade do importe aboado.\n\nNo caso de que a viaxe se atope completa e non exista unha lista de espera, o viaxeiro poder\u00e1 ceder a s\u00faa praza a outra persoa, sempre que o comunique a TOURNALIA coa antelaci\u00f3n suficiente para realizar as modificaci\u00f3ns oportunas na reserva e nos servizos asociados \u00e1 viaxe.\n\nA substituci\u00f3n do viaxeiro quedar\u00e1 supeditada \u00e1 aceptaci\u00f3n expresa por parte de TOURNALIA e \u00e1 dispo\u00f1ibilidade de tempo suficiente para realizar as xesti\u00f3ns administrativas correspondentes.\n\nAs persoas que non puidesen obter praza ter\u00e1n prioridade para participar nunha nova sa\u00edda ao mesmo destino, sempre que esta chegue a organizarse.\n\nAs condici\u00f3ns particulares de determinadas viaxes poder\u00e1n establecer normas espec\u00edficas en materia de cancelaci\u00f3ns e devoluci\u00f3ns.\n\n

8. Cancelaci\u00f3ns efectuadas por TOURNALIA<\/h2>\nTOURNALIA poder\u00e1 cancelar a viaxe cando non se alcance o n\u00famero m\u00ednimo de participantes necesario para garantir a s\u00faa realizaci\u00f3n ou cando concorran causas de forza maior.\n\nNestes casos, o cliente ter\u00e1 dereito \u00e1 devoluci\u00f3n das cantidades aboadas ou, se ambas as partes est\u00e1n de acordo, \u00e1 substituci\u00f3n da viaxe por outra de caracter\u00edsticas similares.\n\n

9. Normas de participaci\u00f3n<\/h2>\nOs viaxeiros deber\u00e1n manter un comportamento adecuado e respectuoso co resto de participantes, os condutores, os gu\u00edas, o persoal dos establecementos visitados e o patrimonio cultural e natural.\n\nTOURNALIA poder\u00e1 denegar a participaci\u00f3n ou acordar a expulsi\u00f3n daquelas persoas cuxo comportamento altere o normal desenvolvemento da actividade.\n\nOs viaxeiros comprom\u00e9tense as\u00ed mesmo a respectar as normas establecidas polos transportistas, os aloxamentos, os restaurantes e os distintos provedores de servizos inclu\u00eddos na viaxe.\n\n

10. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\nOs datos persoais facilitados polos usuarios ser\u00e1n tratados de conformidade coa normativa vixente e unicamente para a xesti\u00f3n das reservas, a prestaci\u00f3n dos servizos contratados e o cumprimento das obrigas legais correspondentes.\n\nA informaci\u00f3n detallada sobre o tratamento dos datos persoais poder\u00e1 consultarse na Pol\u00edtica de Privacidade<\/a> de TOURNALIA.\n\n

11. Lexislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\nAs presentes condici\u00f3ns xerais rexeranse pola lexislaci\u00f3n espa\u00f1ola vixente e, en particular, pola normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n dos consumidores e usuarios, contrataci\u00f3n electr\u00f3nica, protecci\u00f3n de datos persoais e actividades tur\u00edsticas.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condici\u00f3ns xerais de contrataci\u00f3n A contrataci\u00f3n de calquera dos servizos ofrecidos por TOURNALIA implica a aceptaci\u00f3n \u00edntegra das presentes condici\u00f3ns xerais, as\u00ed como da pol\u00edtica de privacidade e das condici\u00f3ns particulares aplicables a cada viaxe. 1. 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