Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable del tratamiento: Noelia Alvariño Salceda
Nombre comercial: TOURNALIA
NIF: 32677615C
Domicilio social: Poeta Xerardo O Inglés, 12, Valdoviño (A Coruña)
Correo electrónico: info@tournalia.es
Teléfono: 623 801 098
Inscripción en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Galicia: XG-CO-000854

2. Datos personales que se recaban

TOURNALIA podrá tratar los datos personales que el usuario facilite a través de los siguientes medios:

Formularios de contacto o de reserva de la página web.
Correo electrónico.
Llamadas telefónicas.
WhatsApp como canal de atención y comunicación con los clientes.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos necesarios para la gestión de reservas.
Datos necesarios para la emisión de facturas.
Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que pueda producirse.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas a través de la página web o de cualquiera de los medios de contacto disponibles.
Gestionar la reserva, organización y prestación de los servicios ofrecidos por TOURNALIA, incluyendo excursiones de un día, escapadas, circuitos organizados y experiencias turísticas.
Mantener la comunicación con el cliente antes, durante y después de la realización del servicio contratado.
Gestionar los procesos administrativos, contables, fiscales y legales derivados de la actividad.
Enviar información relacionada con excursiones, escapadas, circuitos, promociones y novedades, siempre que exista consentimiento para ello o una base legal que lo permita.

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es la siguiente:

El consentimiento otorgado por el usuario al ponerse en contacto con TOURNALIA o al cumplimentar los formularios disponibles en la página web.
La ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicite información o contrate alguno de los servicios ofrecidos.
El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo del responsable para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y la adecuada atención al cliente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales o legales.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado solicite su supresión o retire el consentimiento prestado.

6. Comunicación de datos a terceros

TOURNALIA no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio contratado o exista una obligación legal, los datos podrán comunicarse a terceros relacionados con la actividad turística, entre ellos:

Empresas de transporte.
Establecimientos hoteleros y alojamientos.
Restaurantes.
Guías turísticos.
Empresas organizadoras de actividades.
Compañías aseguradoras.
Administraciones y organismos públicos cuando resulte legalmente exigible.

La comunicación de estos datos se limitará exclusivamente a la información necesaria para la adecuada prestación del servicio contratado.

7. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos será necesario remitir una solicitud a la dirección de correo electrónico info@tournalia.es, indicando el derecho que se desea ejercer e incorporando la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Confidencialidad y seguridad

TOURNALIA se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Datos de terceras personas

En el supuesto de que el usuario facilite datos personales de terceras personas para la realización de una reserva, declara contar con su autorización y haberlas informado previamente sobre el tratamiento de sus datos personales.

10. Modificación de la Política de Privacidad

TOURNALIA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a posibles cambios normativos o a la evolución de la actividad desarrollada.

La versión vigente estará siempre disponible en la página web.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.