Política de privacidade

1. Responsable do tratamento

De conformidade co disposto no Regulamento (UE) 2016/679, Xeral de Protección de Datos (RXPD), e na Lei Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD), infórmase aos usuarios de que os datos persoais facilitados a través deste sitio web serán tratados por:

Responsable do tratamento: Noelia Alvariño Salceda
Nome comercial: TOURNALIA
NIF: 32677615C
Domicilio social: Poeta Xerardo O Inglés, 12, Valdoviño (A Coruña)
Correo electrónico: info@tournalia.es
Teléfono: 623 801 098
Inscrición no Rexistro de Empresas e Actividades Turísticas de Galicia: XG-CO-000854

2. Datos persoais que se recadan

TOURNALIA poderá tratar os datos persoais que o usuario facilite a través dos seguintes medios:

Formularios de contacto ou de reserva da páxina web.
Correo electrónico.
Chamadas telefónicas.
WhatsApp como canle de atención e comunicación cos clientes.

Os datos tratados poderán incluír, entre outros:

Nome e apelidos.
Enderezo de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos necesarios para a xestión de reservas.
Datos necesarios para a emisión de facturas.
Calquera outra información facilitada voluntariamente polo usuario.

A persoa usuaria garante que os datos facilitados son veraces, exactos e están actualizados, comprometéndose a comunicar calquera modificación que poida producirse.

3. Finalidade do tratamento

Os datos persoais serán tratados coas seguintes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información e peticións realizadas a través da páxina web ou de calquera dos medios de contacto dispoñibles.
Xestionar a reserva, organización e prestación dos servizos ofrecidos por TOURNALIA, incluíndo excursións dun día, escapadas, circuítos organizados e experiencias turísticas.
Manter a comunicación co cliente antes, durante e despois da realización do servizo contratado.
Xestionar os procesos administrativos, contables, fiscais e legais derivados da actividade.
Enviar información relacionada con excursións, escapadas, circuítos, promocións e novidades, sempre que exista consentimento para iso ou unha base legal que o permita.

4. Lexitimación do tratamento

A base xurídica que lexitima o tratamento dos datos persoais é a seguinte:

O consentimento outorgado polo usuario ao poñerse en contacto con TOURNALIA ou ao cubrir os formularios dispoñibles na páxina web.
A execución do contrato ou a aplicación de medidas precontractuais cando o usuario solicite información ou contrate algún dos servizos ofrecidos.
O cumprimento das obrigas legais aplicables.
O interese lexítimo do responsable para garantir o correcto funcionamento do servizo e a adecuada atención ao cliente.

5. Conservación dos datos

Os datos persoais serán conservados durante o tempo necesario para cumprir a finalidade para a que foron recollidos e, posteriormente, durante os prazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscais ou legais.

Os datos utilizados para o envío de comunicacións comerciais serán conservados ata que o interesado solicite a súa supresión ou retire o consentimento prestado.

6. Comunicación de datos a terceiros

TOURNALIA non venderá nin cederá datos persoais a terceiros con fins comerciais.

Non obstante, cando sexa necesario para a correcta prestación do servizo contratado ou exista unha obriga legal, os datos poderán comunicarse a terceiros relacionados coa actividade turística, entre eles:

Empresas de transporte.
Establecementos hoteleiros e aloxamentos.
Restaurantes.
Guías turísticos.
Empresas organizadoras de actividades.
Compañías aseguradoras.
Administracións e organismos públicos cando resulte legalmente esixible.

A comunicación destes datos limitarase exclusivamente á información necesaria para a adecuada prestación do servizo contratado.

7. Dereitos das persoas interesadas

A persoa interesada poderá exercer en calquera momento os seguintes dereitos:

Dereito de acceso.
Dereito de rectificación.
Dereito de supresión.
Dereito de oposición.
Dereito á limitación do tratamento.
Dereito á portabilidade dos datos.
Dereito a retirar o consentimento prestado.

Para exercer calquera destes dereitos será necesario remitir unha solicitude ao enderezo de correo electrónico info@tournalia.es, indicando o dereito que se desexa exercer e incorporando a información necesaria para acreditar a identidade do solicitante.

Así mesmo, o interesado poderá presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD) se considera que o tratamento dos seus datos non se axusta á normativa vixente.

8. Confidencialidade e seguridade

TOURNALIA comprométese a aplicar as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade, integridade e confidencialidade dos datos persoais e evitar a súa perda, alteración ou acceso non autorizado.

9. Datos de terceiras persoas

No suposto de que o usuario facilite datos persoais de terceiras persoas para a realización dunha reserva, declara contar coa súa autorización e telas informado previamente sobre o tratamento dos seus datos persoais.

10. Modificación da Política de Privacidade

TOURNALIA resérvase o dereito a modificar a presente Política de Privacidade para adaptala a posibles cambios normativos ou á evolución da actividade desenvolvida.

A versión vixente estará sempre dispoñible na páxina web.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.